Ukázka automatizaceAutomation demo · n8n · Claude

Třídění poptávek v n8nSorting inquiries in n8n

Napište zprávu jako zákazník fiktivní firmy Demo s.r.o. Automatizace ji zkontroluje, IČO dohledá v registru ARES, roztřídí ji pomocí AI a hned ukáže, co by z ní dostal obchodní tým.

Write a message as a customer of Demo s.r.o., a fictional company. The automation checks it, looks up the IČO (the Czech company ID number) in the ARES business register, sorts the message with AI and shows right away what the sales team would get from it.

Pište česky nebo anglicky.

Write in Czech or English.

Co se stane po odesláníWhat happens after sending

1. Kontrola: prázdná zpráva se odmítne, IČO se ověří kontrolním součtem (chybné se jen označí).Check: an empty message is rejected, and the IČO is verified with its checksum (a wrong one is only flagged).
2. ARES: k IČO se dohledá oficiální název firmy, sídlo a stav (třeba likvidace).ARES: the official company name, registered address and status (liquidation, for example) are looked up for the IČO.
3. Třídění: AI (Claude Haiku od Anthropic) určí druh zprávy (poptávka, reklamace, dotaz, spam), prioritu, jednověté shrnutí a návrh odpovědi. Když AI neodpoví nebo je denní limit vyčerpaný, roztřídí zprávu pevná pravidla.Sorting: AI (Claude Haiku from Anthropic) determines the category of the message (inquiry, complaint, question, spam), the priority, a one-sentence summary and a draft reply. When the AI does not answer or the daily limit is used up, fixed rules sort the message.
4. Výsledek: zobrazí se hned na další obrazovce. Zpráva i souhrn pro tým se uloží do tabulky v n8n. Do Google Sheets se zapíše řádek: do soukromé tabulky čas, IČO, údaje o firmě z ARES a výsledek třídění, do veřejného přehledu jen hodina, druh zprávy, priorita, způsob třídění a číslo účtenky. Nic se neodesílá e-mailem.Result: it appears right away on the next screen. The message and the summary for the team are stored in a table in n8n. A row is written to Google Sheets: to the private spreadsheet the time, the IČO, the company data from ARES and the sorting result; to the public overview only the hour, the category, the priority, how it was sorted and the receipt number. Nothing is sent by e-mail.

Ke každé zprávě se zapíše účtenka rozhodnutí bez textu zprávy, IČO, názvu firmy a IP adresy: ověření Each message gets a decision receipt without the message text, IČO, company name or IP address: verification

Vzorové zprávySample messages

Zkopírujte některou do formuláře, nebo napište vlastní.

Copy one into the form, or write your own.

Než začneteBefore you start

• Nepište jména, e-maily, telefony ani jiné osobní údaje. Formulář se na ně ani neptá.Do not write names, e-mail addresses, phone numbers or any other personal data. The form does not even ask for them.
• Text zprávy se uloží na 7 dní, pak se automaticky smaže. Řádky v Google Sheets se mažou také po 7 dnech, v historii verzí souborů ale zůstávají. Podrobnosti a výjimky: jak se zpracovávají údaje.The message text is stored for 7 days and then deleted automatically. The rows in Google Sheets are also deleted after 7 days, but they stay in the files' version history. Details and exceptions: how the data is processed.
• Návrh odpovědi je jen pro tým. Zákazníkovi by ho po kontrole poslal člověk.The draft reply is only for the team. A person would send it to the customer after checking it.